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常见问题

关于尺码、发货、退换货的高频疑问

尺码怎么选?怕买大了或小了
每个商品详情页都标注了实测内长和楦型宽度。建议量一下自己平时穿得最合脚那双鞋的内长,对照着选。脚背偏高或脚型偏宽,建议选大半码。拿不准可以直接联系客服 15976753011,报身高体重和平时穿的码,我们帮你推荐。
下单后多久发货?
现货商品在付款后 48 小时内发出,节假日顺延。发货后可在「商城中心 → 我的订单」查看物流单号,也可以不登录直接用订单号在我们的订单查询页查询。
支持七天无理由退换吗?
支持。收到货后 7 天内,在不影响二次销售(鞋底无磨损、吊牌完整、无穿着痕迹)的前提下可申请退换。质量问题由我们承担来回运费;非质量问题的退换,运费由买家承担。
可以开票吗?
可以。下单时在备注里写下抬头和税号,或付款后联系客服补开。电子发票会在 3 个工作日内发到你预留的邮箱。
付款方式有哪些?
支持账户余额支付和支付宝支付。余额可以通过「商城中心 → 资金管理」充值,充值后下单可直接抵扣。
怎么申请成为商家?
点击导航栏的「商家入驻」,填写店铺名称、联系方式和经营类目,提交后 1-3 个工作日内审核。审核通过后就可以在商家后台发布商品了。
没有找到答案?拨打客服热线 15976753011,或前往 在线留言 给我们留言,我们会在 1 个工作日内回复。